Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Online-Coaching von Werteanker

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Coachingleistungen zwischen Werteanker (nachfolgend „Coach") und den Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient").
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Klienten finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Leistungsbeschreibung

Der Coach bietet systemisches Coaching im Online-Format an.
Ziel des Coachings ist die Begleitung von Veränderungs-, Entscheidungs- und Entwicklungsprozessen sowie die Förderung persönlicher oder beruflicher Klarheit und Handlungsfähigkeit.
Das Coaching stellt ausdrücklich keine Heilbehandlung dar und ersetzt weder eine ärztliche, psychotherapeutische noch psychiatrische Diagnose oder Behandlung.
Der Coach gibt keine Heilversprechen ab.
Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen liegt jederzeit beim Klienten.

3. Zustandekommen des Vertrages

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient einen Coachingtermin verbindlich bucht und dieser vom Coach bestätigt wird.
Die Buchung kann insbesondere über die Website, E-Mail, Telefon oderandere schriftliche Kommunikationswege erfolgen.
Ein etwaiges kostenloses telefonisches Kennenlerngespräch dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und begründet noch keinen Coachingvertrag.

4. Leistungsumfang

Die Coachingleistung erfolgt ausschließlich online über eine geeignete Videokonferenzplattform.
Dauer, Umfang und Inhalte richten sich nach der individuellen Vereinbarung zwischen Coach und Klient.
Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Das Coaching ist ein gemeinsamer Prozess und setzt die aktive Mitwirkung des Klienten voraus.

5. Vergütung

Das Honorar beträgt derzeit 140,00 Euro pro Zeitstunde (60 Minuten).
Es gilt der zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Preis.
Der Coach nimmt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

6. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt per Überweisung.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rechnungsstellung nach Durchführung des Coachings.

7. Terminvereinbarung und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe als Ausfallhonorar berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Muss ein Termin aus wichtigem Grund durch den Coach abgesagt werden, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

8. Mitwirkungspflichten des Klienten

Der Klient verpflichtet sich,

• die im Coaching besprochenen Themen eigenverantwortlich zu bearbeiten,
• wahrheitsgemäße Angaben zu machen, soweit diese für das Coaching erforderlich sind,
• technische Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Coaching sicherzustellen und
• pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

9. Vertraulichkeit

Der Coach behandelt sämtliche im Coaching bekannt gewordenen Informationen vertraulich.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Coachingvertrages hinaus.

10. Haftung

Der Coach haftet uneingeschränkt bei Vorsatz sowie grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

11. Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme am Online-Coaching benötigt der Klient eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät mit Kamera und Mikrofon.
Für technische Probleme auf Seiten des Klienten übernimmt der Coach keine Haftung.
Sollte das Coaching aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Coaches nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin vereinbart.

12. Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellten Unterlagen, Arbeitsblätter und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Coaches nicht gestattet.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Werteanker.

14. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.